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楽天市場は注文番号（425604-数字-数字）です
通販サイトから自動で送信される購入完了メールやマイページの購入履歴で確認できます

通常メールをお送りすることはありませんが、お名前とご注文番号
どちらも該当が無い場合などメールでご連絡する場合があります

★ファイルサイズ　10MBまで
●画像データ（.png　.jpg　.gif　.webp　.heicなど）
→そのまま添付可能です
●ベクターデータなど特殊なデータ（.ai　.psd　.eps　.pdf　.svgなど）
→zipファイルなどに圧縮してください。そのままでは添付できません
※ファイル名が日本語の場合、英数字に変換される場合があります（圧縮した中身のファイル名は変わりません）
※cadデータ（.dxfや.dwgなど）、3Dモデルデータ（.stlや.objなど）は対応できません
●複数ご注文いただいている場合はzip圧縮するか、
2個目以降の「ファイルを選択」でアップロードしてください

複数ご注文いただいている場合は2個目以降をこちらにアップロードしてください
（zipなどで圧縮できる方は1個目にまとめて送ってください）

＜以下の文章に同意のうえ、チェックボックスにチェックした場合に送信する事ができます＞
■個人情報の取り扱いについて■
・ご入力いただいた情報は、ご注文内容の判別とオーダーメイド商品を製造するためのみ使用いたします。
・お預かりした個人情報と添付データは、お取引・お問い合わせが終了した時点で破棄いたします。
・添付データは赤猫家のローカルのみで保管し、クラウドサーバーや外部のWebサービスでの保管はしない事をお約束します。
・添付データをもとに赤猫家で作成したベクターデータや彫刻用データはお取引終了後一定期間保管したのち削除します。
・添付データをもとに赤猫家で作成したデータはお渡しできません。
■送信時の挙動について■
「確認画面へ」ボタンを押下すると、ご入力内容の確認画面へ遷移します。
必須項目が未入力の場合はこの画面のままエラー箇所が表示されますのでご入力ください。
※添付ファイルのエラーの場合は確認画面へ遷移せず「ファイルが不正です」などの文言のみ表示されます。
画像以外のデータを圧縮せずそのまま添付した、添付ファイルの容量が大きすぎる、などが原因です。適切なデータをご用意いただき、ページをリロードして再入力してください。
送信が完了すると、お客様にも自動で入力内容の確認メールが届きます。
数分待ってもメールが届かない場合は、ご記入いただいたメールアドレスの間違いやスパム判定などでお客様宛のメールが削除されている場合がございます。
完了まで進んだ場合は当店にはメールが届いていると思いますが、ご心配な場合はお手数ですが通販サイトの購入履歴よりお問い合わせください。